保安公司经营范围转让后，新公司如何进行客户满意度调查？

一、明确调查目的<

1. 了解客户对新公司的认知度

2. 评估新公司服务质量与原公司的差异

3. 收集客户对新公司改进意见

4. 分析客户流失原因

5. 提升客户忠诚度和口碑传播

二、制定调查方案

1. 确定调查对象：原公司客户、新公司潜在客户

2. 选择调查方式：线上调查、线下调查、电话调查

3. 设计调查问卷：包括基本信息、服务质量、服务态度、客户满意度等

4. 确定调查时间：选择客户较为集中的时间段进行调查

5. 制定调查预算：合理分配人力、物力、财力资源

三、开展客户满意度调查

1. 线上调查：通过微信公众号、企业官网、社交媒体等渠道发布调查问卷，鼓励客户参与

2. 线下调查：在原公司办公地点、新公司办公地点设立调查点，邀请客户填写问卷

3. 电话调查：由客服人员拨打客户电话，进行一对一调查

4. 邀请第三方机构：委托专业调查机构进行客户满意度调查，确保调查结果的客观性

四、分析调查结果

1. 统计客户满意度得分：根据调查问卷结果，计算客户满意度得分

2. 分析客户需求：了解客户对新公司的期望，分析客户需求的变化

3. 识别问题点：找出客户满意度较低的服务环节，分析原因

4. 比较新旧公司差异：对比原公司和新公司的客户满意度，找出差距

五、制定改进措施

1. 针对问题点，制定具体改进措施

2. 加强员工培训，提高服务质量

3. 优化服务流程，提升客户体验

4. 建立客户反馈机制，及时解决客户问题

六、实施改进措施并跟踪效果

1. 将改进措施落实到实际工作中，确保服务质量提升

2. 定期跟踪调查，了解改进措施的效果

3. 根据跟踪结果，调整改进措施，持续优化服务质量

七、总结与展望

1. 总结客户满意度调查的经验教训

2. 分析新公司在客户满意度方面的优势与不足

3. 制定未来客户满意度提升计划

4. 持续关注客户需求，不断提升客户满意度

上海加喜财税公司服务见解：

保安公司经营范围转让后，新公司进行客户满意度调查至关重要。通过调查了解客户对新公司的认知度和需求，有助于新公司调整经营策略。分析客户满意度，找出问题点，制定改进措施，提升服务质量。跟踪调查效果，确保改进措施的有效性。上海加喜财税公司作为公司转让平台，建议新公司在进行客户满意度调查时，注重以下几点：

1. 调查问卷设计要科学合理，确保调查结果的准确性。

2. 调查方式要多样化，覆盖不同客户群体。

3. 分析调查结果要客观公正，避免主观臆断。

4. 制定改进措施要具体可行，确保服务质量持续提升。

5. 持续关注客户满意度，建立良好的客户关系，为企业发展奠定基础。